去年10月，陈先生在广州天河区百安居家居卖场花费6000多元购买了30箱复合木地板。今年8月，陈先生发现，年初才安装的地板居然有四成出现翘起和鼓泡的现象。
去年10月，陈先生在广州天河区百安居家居卖场花费6000多元购买了30箱复合木地板。今年8月，陈先生发现，年初才安装的地板居然有四成出现翘起和鼓泡的现象，这让他很郁闷。陈先生要求百安居家居卖场对翘起和鼓泡的地板给予更换，对方派出维修人员上门检查后并未给出处理办法，百安居家居卖场电话回应陈先生，只能更换这些破损的地板数量的一半。“明明是刚安装不久的地板，为什么只给我更换一半？”陈先生对此答复不满，要求商家更换全部破损的地板。
回应：百安居家居卖场相关负责人表示，公司承诺售出的地板保修期为一年，如果地板在保修期内出现问题，会派专员查看，随后确定地板出现问题的原因，再做出相应的处理方案。对于陈先生的情况，公司会做进一步跟进工作，目前双方仍在协商。