市民李先生乔迁时请了搬家公司，当时双方口头约定，搬迁公司可让工人帮忙安装空调。不料10多天过去，该装好不久的悬挂式空调掉落，并砸伤了李先生的家人。
空调掉落砸伤人 安装人员有无过失？
市民李先生乔迁时请了搬家公司，当时双方口头约定，搬迁公司可让工人帮忙安装空调。不料10多天过去，该装好不久的悬挂式空调掉落，并砸伤了李先生的家人。
“当时只是口头约定，而且是他们（搬家公司工人）走后才掉落的。”李先生介绍，空调掉落后，他专门查看了空调悬挂的位置，结果发现安装 工人直接将空调安装在原空调的安装孔上才导致事故发生。不过，对李先生的质疑以及索赔要求，搬家公司工人则认为有些牵强，双方自此展开漫漫“拉锯战”。
广东通法正承律师事务所律师欧志强：安装公司既然承接了用户的空调安装业务，就应当对安装的质量负责，保证空调安装牢固。如果空调由于安装不当掉 落，造成的用户损失应当由安装公司承担。此外，如果空调掉落导致他人损失的，根据《侵权责任法》第八十五条的规定，用户应当向受害人赔偿， 用户赔偿后再向安装公司追偿。但是，如果是工人离场一段时间才掉落，这就需要用户来证明掉落的原因。若起诉至，一般通过鉴定机构来认定责任。（来源：人民网）