家的经营以100%环保的产品，人性服务为运营理念；以产品的设计、完美空间利用方案来与对手竞争；以成本控制为公司盈利。 我是居然之家设计家友，我与家的橱柜约订，我就要专属我的服务！
家的经营以100%环保的产品，人性服务为运营理念；以产品的设计、完美空间利用方案来与对手竞争；以成本控制为公司盈利。
与大牌约定，我就要专属的服务！
家的橱柜居然之家设计家友专享服务：
1、订单客户设计师免费咨询、测量、设计、出图、停车
2、自由退订金
3、北京城区六环内免费送货上门、搬楼及安装
4、建立独立客户档案
5、保修期内免费保养维护
6、服务中心24小时内答复
7、铰链终身更换服务
8、柜体整体5年质保
9、同城比价三倍反差
10、绿色环保，家具顾问全程导购
11、售出商品全负责
专享热线：010-84369094或13552449282
门店地址：朝阳区来广营西路59号红星美凯龙三层
交通温馨提示：707、569、37 地铁13号线
官方旗舰店：http://shop1037.mall.jia.com/
专享产品推荐：双饰面板简约整体橱柜
橱柜类统一服务规范
订购时间建议：
所订橱柜设计师上门初测，出图纸告知水电排布走向（初测条件：厨房规格已确定或者拆旧完成，水电排布之前）。当厨房的瓷砖贴好，吊顶吊好，油烟机、水槽、灶台、嵌入式电器等设备已定制或有实际的开孔尺寸，设计师再次上门进行复测，设计出精确图纸完成橱柜配置方案。
配送与支付：
1、橱柜属于定制产品，是付全款后生产的，产品的款式、颜色、配件等都需要书面确认，以确定双方的权利与责任，如对橱柜方案感到满意，双方签订交易合同，待合同生效后付清全款，以便商家生产订制的橱柜。另定制产品是一次性销售，如因产品严重质量问题，可提供换货服务。
2、北京市六环内免费安装，六环外加收运费200元起或与商家自行协商（志邦除外）
3、五金配件以最终双方确认合同为准；
售后服务：
1、315投诉直通车：3小时联系网友，1个工作日给出解决方案，5个工作日处理完成。
2、齐家服务：橱柜所有的产品居然之家设计家免费质保一年；
3、商家服务：橱柜商家的质保期按照商家的承诺执行；（齐家服务期与商家服务期不可累积享受）
服务条款：
1.居然之家设计家仅向网站有效订单提供相应服务
2.团购价格有效期限为90天
3.会员当场验收并签字，对产品有异议请当面提出。
4.本类别产品供货商可为每位客户提供销售凭证（不需额外费用），此凭证作为商品购买有效证明，可享受产品正常售后服务，并同时获得齐家全程服务监督及保障，请您妥善保管。
注意事项：
1、订单生产查询 在确认收到合同全款后，会立即安排生产，北京地区30-40个工作日后方可查询生产进度（实木板和特殊订制品除外）；
2、物流过程 在生产完成后，商家提供物流配送，让产品不经中转环节直接送至用户家中，避免运输损耗。送货时间以合同约定为准，如遇天气、天灾等自然不可抗因素导致延误敬请谅解。
3、安装验收 橱柜安装完成后，现场仔细验收，查看抽屉、门板、五金等是否使用顺畅台面是否平整，如有任何问题，可让安装师傅现场调整。
4、产品差异化 商城图片基本产品实物拍摄，可作为未来样式参考，但由于光线、显示器色彩等外因，照片与实物可能存在微小的色差，该问题不属于质量问题，颜色以实物为准。实物安装完毕后，颜色与门店样品有略微色差，不属于质量问题，颜色以实物为准； 橱柜其它收费明细见各商家附加收费明细。
居然之家设计家全国统一服务热线：400-880-2600